蒙恬筆(求助)

我買蒙恬筆model:  FT-0203-U02   S/N: 5LS001119係10.0第一次安裝成功及可用，但清除後再安裝就失敗，上蒙恬公司網業升級後也不能用(但筆可動)後來在軟件內:選擇元件中發現(核心元件內沒有了辨認核心、蒙恬啟動設定及蒙恬輸入法)請問有什麼方法復完)THANK...  
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試下拆除蒙恬筆之後再Uninstall 所有有關蒙恬筆的軟體，e
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再重新冷起機(Cold Boot)，之後再重安蒙恬筆同有關蒙恬筆的軟體。